Gönderim Politikası

Gönderim Politikası

Tüm siparişler, sipariş onay e-postanızı aldıktan sonra 3 ila 5 iş günü içinde (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) işleme alınır. Siparişiniz gönderildiğinde ayrı bir bildirim alacaksınız. 

 

NOT: Kargo firmasının gecikmelerinden sorumlu değiliz.

7/24 Dost Canlısı
Destek

Ücretsiz Kargo
0$ üzeri

Güvenli Online
Ödeme

Para iade

garantisi

Uluslararası Nakliye Politikası

Siparişleri hafta sonları ve resmi tatiller hariç 2-3 iş günü içinde işleme alıyoruz. Ön sipariş verilen ürünler, stoklarımıza ulaştıktan sonra 2-3 iş günü içinde işleme alınır.
Başarıyla verilen siparişler için, sipariş detaylarını içeren bir e-posta onayı gönderilecektir. E-posta almazsanız, lütfen spam filtrenizi kontrol edin veya onay için bizimle iletişime geçin.

Siparişinizle ilgili herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Siparişiniz kargoya verildikten sonra değişiklik yapamayız.
Lütfen doğru adresi girdiğinizden emin olun. Verdiğiniz adresteki hatalardan kaynaklanan teslimat dışı durumlar için sorumlu değiliz. Yanlış adres nedeniyle bir sipariş iade edilirse, orijinal siparişi (kargo ücreti hariç) iade edeceğiz ve siparişinizi yeniden göndermenizi rica edeceğiz.

NOT: Kargo taşıyıcı gecikmelerinden sorumlu değiliz.

İade Politikası

İade Politikası
Kullanılmamış ve orijinal durumunda olması koşuluyla ürün teslim edildikten sonra 7 güne kadar iade kabul etmekteyiz ve iade kargo ücretleri düşüldükten sonra sipariş tutarının tamamını iade edeceğiz. 

Siparişinizin herhangi bir şekilde hasarlı gelmesi durumunda, lütfen sipariş numaranız ve ürünün durumunu gösteren bir fotoğrafla birlikte gemthemes@gmail.com adresine mümkün olan en kısa sürede e-posta gönderin. Bu durumları duruma göre ele alıyoruz ancak tatmin edici bir çözüm bulmak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışacağız.

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, iadenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz. Yetkilendirilmeniz durumunda, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize bir ödeme yapılacaktır.

Sipariş Süreci

01.

Siparişler hafta sonları ve resmi tatiller hariç 2-3 iş günü içinde işlenir. Ön sipariş verilen ürünler, stoklarımıza ulaştıktan sonra 2-3 iş günü içinde işlenir.

02.

Başarılı bir şekilde verilen siparişler, sipariş detaylarını içeren bir e-posta onayı alacaktır. E-posta almadıysanız lütfen spam klasörünüzü kontrol edin veya onay için bizimle iletişime geçin.

03.

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa lütfen gemthemes@gmail.com adresinden hemen bizimle iletişime geçin. Siparişiniz kargoya verildikten sonra değişiklik yapamayacağız.

04.

Lütfen doğru adresi girdiğinizden emin olmak için tekrar kontrol edin. Verdiğiniz adres hatalarından kaynaklanan teslimat gecikmelerinden sorumlu değiliz. Yanlış adres nedeniyle siparişin iade edilmesi durumunda orijinal siparişin ücretini iade edeceğiz.
Ücretsiz kargo mu?

Evet! "Sınırlı süreli flaş fırsatımızda" (Ana Kampanya sayfası) minimum miktarda satın alımda (genellikle 2 şişe veya daha fazla - aksi belirtilmedikçe) ücretsiz kargo sunuyoruz. Günlük "sınırlı süreli flaş fırsatı" teklifleri, başka bir sayfadaki diğer şaraplarla birleştirilemez. Yalnızca Premium, Son Şans veya Mahzen tekliflerimizde listelenen bir veya daha fazla şişe şarap, ücretsiz kargo için birleştirilebilir.

Siparişimi ne kadar sürede teslim alırım?

Siparişler 1-2 iş günü içinde (Pazartesi'den Cuma'ya, resmi tatiller hariç) işleme alınacaktır. Siparişinizde herhangi bir Arşiv ürünü varsa, lütfen işleme alınması için ek 2-3 iş günü bekleyin. Arşiv ürünleri normal ürünlerden ayrı olarak gönderilecektir
Siparişimin gönderimi nasıl yapılacak?

Siparişiniz gönderim adresinize bağlı olarak aşağıdaki kurye hizmetlerinden biriyle gönderilecektir:
Dünya geneli: FedEx, DHL, hava postası
 

Kargo ücretleriniz ne kadar?

Gönderim ücretlerimiz, siparişin gönderileceği yere ve ne kadar hızlı ulaşacağına göre değişmektedir.

Gönderim ücretlerimiz, siparişin gönderileceği yere ve ne kadar hızlı ulaşacağına göre değişmektedir. Teslimat seçenekleri tablomuzu inceleyebilirsiniz.

Siparişimin gönderimi yapıldı ancak adresi güncellemem gerekiyor. Ne yapmalıyım?

Adresinizi değiştirmeniz gerekirse lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Adresinizi değiştirmeniz gerekirse lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Adresinizi değiştirmek için kurye tarafından yönlendirme ücreti alınabileceğini unutmayın.