Hizmet Şartları
Son Güncelleme: 7 Eylül 2026
Mohseven.com.tr web sitesi ve mağazası Opus Grup Elektronik Ticaret Ltd. Şti. tarafından işletilmektedir. Bu Hizmet Şartları, siteyi ziyaret ettiğinizde veya site üzerinden alışveriş yaptığınızda uygulanacak temel kuralları açıklar. Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.
1. Satıcı ve İşletmeci Bilgileri
Opus Grup Elektronik Ticaret Ltd. Şti.
Mağaza: Mohseven Türkiye - mohseven.com.tr
Şirket Adresi: Devlet Mah. 260 Sok. No:4/42, Etimesgut / Ankara, Türkiye
MERSİS: 0644094138000001
Vergi No: 6440941380
KEP: iltermert.cankaya@hs01.kep.tr
E-posta: mohseventurkiye@gmail.com
Telefon: 0850 346 46 74
Alternatif Telefon: 0545 647 41 43
2. Ürün Bilgileri
Ürünlerin temel özellikleri, uyumluluk bilgileri, satış fiyatları ve stok durumları mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunulur. Kullanılan ekran veya cihaz ayarları nedeniyle ürün renklerinde küçük görsel farklılıklar görülebilir. Açık maddi veya teknik hatalar yürürlükteki mevzuata uygun olarak düzeltilebilir.
3. Fiyat, Vergiler ve Ödeme
Sipariş için geçerli ürün fiyatı, varsa indirimler, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı ödeme adımında müşteriye gösterilir. Ödeme, mağazada sunulan ödeme yöntemleri ve ilgili ödeme kuruluşlarının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
4. Siparişler
Siparişler ödeme doğrulaması, stok durumu ve gerekli güvenlik kontrollerinin ardından işleme alınır. Hukuken geçerli veya teknik olarak zorunlu bir nedenle siparişin yerine getirilememesi halinde müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.
5. Kargo ve Teslimat
Siparişlerin stok ve operasyon durumuna göre 1–3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilmesi hedeflenir. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları ödeme adımında gösterilir. Ayrıntılar Kargo ve Teslimat Politikası'nda yer alır.
6. Cayma, İade ve Ayıplı Mal
Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır. Uygulanabilir durumlarda tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının yasal istisnaları ve iade süreci İade ve Değişim Politikası'nda açıklanır.
İade Depo Adresi:
Macun Mah. 204. Cad. Shira Ticaret Merkezi No:141 A/50, Yenimahalle / Ankara, Türkiye
İade depo adresi şirket merkez adresinden farklıdır. İade gönderimi yapmadan önce iade talebinin oluşturulması önerilir.
7. Fikrî Mülkiyet
Sitede yer alan marka, logo, metin, görsel, tasarım ve diğer içeriklere ilişkin haklar ilgili hak sahiplerine aittir. İçerikler, hak sahibinin izni veya yürürlükteki mevzuatın izin verdiği kapsam dışında kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.
8. Site Kullanımı
Site; hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek biçimde, yanıltıcı bilgi sağlamak, kötü amaçlı yazılım yaymak, güvenlik önlemlerini aşmak veya hizmetin normal çalışmasını engellemek amacıyla kullanılamaz.
9. Üçüncü Taraf Hizmetler
Mağaza Shopify altyapısı ile ödeme, kargo, analiz ve benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir. Bu hizmetlerin kendi kullanım ve gizlilik şartları da ilgili oldukları ölçüde uygulanabilir.
10. Gizlilik
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik ve Çerez Politikası ile KVKK bilgilendirme metinlerinde açıklanır.
11. Uygulanacak Hukuk ve Başvuru Yolları
Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketicilerin yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici hakem heyetlerine, tüketici mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.
12. Değişiklikler
Bu şartlar; mevzuattaki, hizmetlerdeki veya mağaza operasyonlarındaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.
13. İletişim
Hizmet Şartları, sipariş veya ürünlerle ilgili sorularınız için mohseventurkiye@gmail.com adresinden veya 0850 346 46 74 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.